حریم خصوصی
سنجاقک سفر برای ارائهی خدمات مشاوره و رزرو تور، بخشی از اطلاعات بازدیدکنندگان و مشتریان خودش رو جمعآوری میکنه. این صفحه به زبان ساده توضیح میده چه اطلاعاتی، چرا، و چطور نگهداری میشن.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
۱. اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید: وقتی فرم «درخواست مشاوره» یا فرم رزرو رو پر میکنید، نام و شماره تماس شما ثبت میشه تا مشاوران ما بتونن باهاتون تماس بگیرن.
۲. اطلاعات بازدید از سایت: برای شناختن الگوی بازدید (مثل اینکه چه صفحاتی رو دیدید و چقدر توی سایت موندید)، یک شناسهی تصادفی و بینام روی مرورگر شما ذخیره میشه. این شناسه به هویت واقعی شما (اسم، شماره تماس و...) وصل نیست مگر اینکه خودتان فرمی رو پر کرده باشید.
۳. پیامهای گفتوگوی آنلاین: اگه از بخش چت آنلاین سایت استفاده کنید، متن پیامهایی که برای پشتیبانی میفرستید ذخیره میشه تا بتونیم بهشون پاسخ بدیم.
این اطلاعات را برای چه کاری استفاده میکنیم
- تماس با شما برای پاسخ به درخواست مشاوره یا پیگیری رزرو تور
- بهبود عملکرد و سرعت سایت، بر اساس اینکه کدوم صفحات پربازدیدتر یا کندترن
- پاسخگویی به سوالات شما از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی
اطلاعات شما هیچوقت برای ارسال تبلیغات ناخواسته (ایمیل/پیامک انبوه) استفاده نمیشه.
اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعات تماس شما فقط برای پیگیری داخلی درخواستتون در سامانهی مدیریت مشتریان خود سنجاقک سفر ثبت میشه. این اطلاعات به هیچ شرکت تبلیغاتی یا شخص ثالثی برای فروش یا بازاریابی داده نمیشه.
کوکی و ذخیرهسازی روی مرورگر
سایت از حافظهی محلی مرورگر (localStorage) برای نگهداشتن یک شناسهی بازدیدکننده استفاده میکنه — این کار مثل کوکیه: به ما کمک میکنه بازدیدهای بعدی شما رو تشخیص بدیم، بدون اینکه نیاز باشه هر بار خودتون رو معرفی کنید. میتونید هر وقت خواستید، این اطلاعات رو با پاککردن حافظهی مرورگرتون (Clear browsing data) حذف کنید.
امنیت اطلاعات
اطلاعات شما روی سرورهای خودمون و با دسترسی محدود به کارکنان مربوطه نگهداری میشه. ما تلاش میکنیم از روشهای امنیتی متعارف برای محافظت از این اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز استفاده کنیم.
حقوق شما
هر وقت بخواید میتونید درخواست بدید اطلاعات تماستون از سامانهی ما حذف بشه. کافیه از همون شماره یا ایمیلی که باهاش در تماس بودید، درخواست حذف رو به آدرس زیر بفرستید — حداکثر تا چند روز کاری انجام میشه.
تغییرات در این صفحه
ممکنه هر از گاهی این صفحه رو بهروز کنیم (مثلاً اگه ابزار یا سرویس جدیدی به سایت اضافه بشه). تاریخ «آخرین بهروزرسانی» بالای صفحه همیشه نشوندهندهی جدیدترین نسخهست.
تماس با ما
برای هر سوالی دربارهی این صفحه یا درخواست حذف اطلاعات، میتونید از راههای زیر باهامون در ارتباط باشید:
- info@sanjaghaksafar.com
- ۰۲۶ ۳۳۱۳۷
- کرج، جهانشهر، بلوار ماهان، نبش کسری شمالی، ساختمان آتریسا، طبقه دوم، واحد ۸